Возврат товара

В каких случаях покупатель может вернуть товар ненадлежащего качества поставщику?

С момента получения покупателем заказа прошло не более 7 дней при дистанционной продаже и не более 14 дней при самовывозе. Товар не использовался. Сохранены товарный вид, потребительские свойства товара, все пломбы, ярлыки и прочее. Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену.

Закон о защите прав потребителей Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара, предусматривает что при отказе покупателя от товара надлежащего качества, расходы на доставку от покупателя возвращенного товара к продавцу, оплачивает покупатель.

Также мы можем предложить заменить товар на аналогичный.

Согласно Закону о Защите прав потребителей от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222).

В случае брака либо неверной комплектации заказа возврат товара или денежных средств осуществляется в течении 3 рабочих дней.

Денежные средства за товар будут возвращены, если товар был передан с сохранением товарного вида, всех бирок, этикеток и при наличии товарной накладной, удостоверяющей факт покупки.